Как сделать заказ

Чтобы сделать заказ, выберете товары из каталога и положите их в корзину, затем оформите и подтвердите заказ. Специалист K2 Expert свяжется с вами для уточнения деталей оплаты и доставки.

Частые вопросы

Что делать, если один из товаров в корзине без цены?

Продолжайте оформлять заказ, в любом случае заявка придет к нам, и менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Сумма к оплате будет без учета стоимости товара без цены и величины его доставки.

Что делать, если не получается войти в личный кабинет?

Убедитесь, что при авторизации вы верно вводите логин и пароль.
Если вы забыли свой пароль, нажмите на ссылку «Восстановить пароль», затем введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, на него придет письмо с инструкциями.
Если эти действия не помогли — свяжитесь со службой поддержки K2 Expert в будни с 8 до 17 часов и подробно опишите проблему.

Что делать, если компьютер завис во время оплаты заказа?

Перезагрузите компьютер, зайдите в личный кабинет и проверьте статус заказа. Если статус «Заказ оплачен», то оплата совершена. В противном случае, необходимо еще раз провести процедуру оплаты.
Для подтверждение заказа с вами свяжется менеджер K2 Expert и вы сможете уточнить у него этот вопрос.

Почему не приходит подтверждение оплаты по электронной почте?

Возможно, ваш почтовый клиент или сервер электронной почты принимает письма K2 Expert за спам, отправляя наши письма в соответствующую папку.
Убедитесь, что вы ввели верный электронный адрес при регистрации — войдите в личный кабинет и проверьте указанный вами адрес электронной почты.
Если эти действия не помогли — свяжитесь со службой поддержки K2 Expert в будни с 8 до 17 часов и подробно опишите проблему.

Задать вопрос

Если у вас есть вопрос напишите нам на support@k2.expert или заполните эту форму и отправьте ее нам. Обязательно укажите свою электронную почту или телефон.